Piegāde, preču atgriešana un izmēra maiņa

1. Piegāde

BernuMode.lv veic pasūtījumu piegādi Latvijā, Lietuvā, Igaunijā, kā arī nodrošina starptautisku piegādi uz citām valstīm.

Piegāde Latvijā

Piegāde tiek veikta uz Omniva pakomātiem.

Piegādes cena uz Omniva pakomātu Latvijā — 2,42 €.

Pēc pasūtījuma nosūtīšanas pircējs saņem paziņojumu ar informāciju par piegādi un sūtījuma saņemšanas kodu.

Piegāde uz Lietuvu un Igauniju

Piegāde uz Lietuvu un Igauniju tiek veikta, izmantojot pieejamos piegādes pakalpojumus un pakomātus.

Piegādes cena — no 2,42 €. Precīza piegādes cena tiek norādīta pasūtījuma noformēšanas laikā un ir atkarīga no izvēlētā piegādes veida.

Starptautiskā piegāde

BernuMode.lv nodrošina starptautisku preču piegādi.

Iespēju piegādāt preci uz konkrēto valsti, pieejamos piegādes veidus un piegādes cenu pircējs var redzēt tieši pasūtījuma noformēšanas laikā.

Piegādes cena tiek aprēķināta automātiski atkarībā no galamērķa valsts, izvēlētā piegādes veida un citiem pasūtījuma parametriem.

Ja piegāde uz izvēlēto valsti nav pieejama, attiecīgais piegādes veids pasūtījuma noformēšanas laikā netiks piedāvāts.

Piegādājot preces ārpus Eiropas Savienības, pircējam var rasties papildu izmaksas, kas saistītas ar preču importu galamērķa valstī, tostarp muitas nodokļi, nodokļi un citi obligātie maksājumi, ja šādus maksājumus paredz galamērķa valsts tiesību akti.

Šādi maksājumi nav iekļauti BernuMode.lv piegādes cenā, ja vien pasūtījuma noformēšanas laikā nav norādīts citādi.

2. Pasūtījuma saņemšana

Saņemot pasūtījumu, iesakām pārbaudīt iepakojuma stāvokli.

Ja iepakojumam ir redzami bojājumi, iesakām bojājumus fiksēt un pēc iespējas ātrāk sazināties ar BernuMode.lv.

3. Preces atgriešana

Saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem patērētājam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas atkāpties no distances līguma, nenorādot iemeslu.

Ja vienā pasūtījumā ir vairākas preces, kas piegādātas atsevišķi, atteikuma termiņš sākas no dienas, kad saņemta pēdējā prece.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējam noteiktajā termiņā jāinformē BernuMode.lv par savu lēmumu atkāpties no līguma.

Pēc paziņojuma par atteikumu nosūtīšanas pircējam prece jānosūta atpakaļ ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad nosūtīts paziņojums par atteikumu.

4. Bezmaksas atgriešana

BernuMode.lv nodrošina pircējiem bezmaksas preču atgriešanu.

Atgriešanas noformēšanas laikā pircējam tiek piešķirts bezmaksas atgriešanas kods.

Bezmaksas atgriešanas kods jāpieprasa 14 kalendāro dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas.

Izmantojot BernuMode.lv nodrošināto atgriešanas kodu, atgriešanas piegādes izmaksas pircējam ir 0,00 €.

Bezmaksas atgriešana ir BernuMode.lv papildu pakalpojums un neierobežo patērētāja likumā noteiktās atteikuma tiesības.

5. Starptautisko pasūtījumu atgriešana

Starptautiska pasūtījuma pircējs var atgriezt preci ar jebkuru sev ērtu piegādes veidu uz BernuMode.lv adresi Rīgā, Latvijā.

Atgriešanas adrese:

BernuMode
Augusta Deglava iela 120
Rīga, LV-1082
Latvija

Pirms starptautiskās atgriešanas nosūtīšanas pircējam jāsazinās ar BernuMode.lv un jānorāda pasūtījuma numurs.

Pircējs var izvēlēties jebkuru sev ērtu piegādes uzņēmumu preces nosūtīšanai uz norādīto adresi.

Nosūtot starptautisko atgriešanu patstāvīgi, pircējs ir atbildīgs par preces nogādāšanu uz norādīto adresi.

Ja BernuMode.lv ir nodrošinājis īpašu bezmaksas atgriešanas kodu starptautiskajam pasūtījumam, pircējs var izmantot šo iespēju, ja tā ir pieejama attiecīgajā valstī.

6. Preces atgriešanas nosacījumi

Prece jāatgriež:

• ar oriģinālajām etiķetēm;

• oriģinālajā iepakojumā;

• bez mazgāšanas pazīmēm;

• bez bojājumiem;

• bez lietošanas pazīmēm, izņemot izmantošanu tādā apjomā, kas nepieciešams preces īpašību, parametru un darbības pārbaudei.

Apģērbu un apavus pircējs drīkst piemērīt tādā apjomā, kādā to būtu iespējams pārbaudīt parastā veikalā.

Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece ir izmantota vai ar to rīkots vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību, parametru un darbības pārbaudei.

7. Apģērbu vai apavu izmēra maiņa

BernuMode.lv piedāvā iespēju mainīt apģērba vai apavu izmēru, ja iegādātais izmērs neder.

Izmēra maiņa ir iespējama, ja nepieciešamais izmērs ir pieejams noliktavā.

Lai veiktu izmēra maiņu, nepieciešams:

1. Sazināties ar BernuMode.lv un norādīt pasūtījuma numuru.

2. Norādīt preci un izmēru, kuru nepieciešams nomainīt.

3. Saņemt atgriešanas norādījumus un atgriešanas kodu.

4. Nosūtīt preci atpakaļ.

5. Pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes BernuMode.lv nosūtīs pircējam izvēlēto jauno izmēru.

Izmēra maiņas nosacījumi

Maināmajai precei jābūt:

• ar oriģinālajām etiķetēm;

• oriģinālajā iepakojumā;

• bez mazgāšanas pazīmēm;

• bez bojājumiem;

• bez lietošanas pazīmēm, izņemot piemērīšanu.

Izmēra maiņa ir iespējama tikai tad, ja attiecīgais izmērs ir pieejams.

Ja nepieciešamais izmērs nav pieejams, pircējs var izmantot atteikuma tiesības saskaņā ar tiesību aktiem.

Izmēra maiņa ir BernuMode.lv papildu pakalpojums un neierobežo pircēja likumā noteiktās tiesības atkāpties no distances līguma noteiktajā termiņā.

8. Ja saņemtā prece ir ar defektu vai neatbilst pasūtījumam

Ja pircējs ir saņēmis:

• preci ar ražošanas defektu;

• bojātu preci;

• citu izmēru vai modeli, nekā tika pasūtīts;

• preci, kas neatbilst aprakstam vai pasūtījumam,

pircējam jāsazinās ar BernuMode.lv.

Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru un, ja iespējams, pievienojiet preces un konstatētās problēmas fotogrāfijas.

Ja tiek apstiprināts, ka precei ir trūkums vai ir nosūtīta nepareiza prece, BernuMode.lv organizē preces atgriešanu vai apmaiņu un sedz ar to saistītās izmaksas saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

Patērētāja likumīgās tiesības attiecībā uz neatbilstošu preci pastāv neatkarīgi no 14 dienu atteikuma tiesībām.

9. Naudas atmaksa

Likumīgas atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā BernuMode.lv atmaksā pircējam no viņa saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas.

Ja pircējs pasūtījuma noformēšanas laikā izvēlējās dārgāku piegādes veidu nekā lētākais standarta piegādes veids, BernuMode.lv atmaksā standarta piegādes izmaksas. Papildu summa, kas samaksāta par dārgāku piegādes veidu, netiek atmaksāta.

Naudas atmaksa tiek veikta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad BernuMode.lv saņēma pircēja paziņojumu par atteikšanos no distances līguma.

BernuMode.lv ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad saņemta atgrieztā prece vai saņemts pierādījums par preces nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kurš no šiem notikumiem iestājas agrāk.

Nauda tiek atmaksāta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kuru pircējs izmantoja pasūtījuma apmaksai, ja vien puses nav vienojušās par citu maksājuma veidu.

10. Ja pircējs atgriež daļu pasūtījuma

Ja pircējs atgriež tikai daļu no pasūtījumā iekļautajām precēm, sākotnējās piegādes izmaksas tiek atmaksātas tikai tādā gadījumā un apmērā, kā to paredz tiesību akti.

Daļējas preces atgriešanas gadījumā BernuMode.lv atmaksā atgrieztās preces vērtību, ja ir ievēroti atgriešanas nosacījumi.

11. Preces, uz kurām atteikuma tiesības var būt ierobežotas

Atteikuma tiesības neattiecas uz atsevišķām preču kategorijām gadījumos, kas tieši paredzēti tiesību aktos.

Izņēmumi cita starpā var attiekties uz precēm, kas izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma vai personalizētas pircējam, kā arī noteiktām precēm, kuras pēc iepakojuma atvēršanas veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nevar tikt atgrieztas.

Ja konkrētai precei ir likumā paredzēts atteikuma tiesību izņēmums, attiecīgā informācija pircējam tiek sniegta pirms pasūtījuma noformēšanas.

12. Svarīga informācija par atteikuma tiesībām

Atteikuma tiesības ir patērētāja likumīgās tiesības.

BernuMode.lv noteikumi neierobežo patērētāja tiesības, kas noteiktas Latvijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktos.

Lai ievērotu 14 dienu termiņu, pietiek nosūtīt BernuMode.lv paziņojumu par atteikšanos no līguma līdz noteiktā termiņa beigām.

Pēc tam prece jānosūta atpakaļ ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma par atteikumu nosūtīšanas dienas.

13. Kontaktinformācija atgriešanai

Lai noformētu preces atgriešanu vai izmēra maiņu, pircējam iepriekš jāsazinās ar BernuMode.lv.

Atgriešanas adrese:

BernuMode
Augusta Deglava iela 120
Rīga, LV-1082
Latvija

E-pasts: [norādīt e-pastu]

Juridiskais nosaukums: [norādīt]

Reģistrācijas numurs: [norādīt]