English
Русский
1. Garantija un pircēja tiesības
Visām precēm, kas iegādātas interneta veikalā BernuMode.lv, jāatbilst līguma noteikumiem, preces aprakstam un Latvijas Republikas normatīvo aktu prasībām.
Ja saņemtajai precei ir trūkums, tā ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam, pircējam ir tiesības vērsties pie pārdevēja un izmantot normatīvajos aktos paredzētos tiesību aizsardzības līdzekļus.
Pārdevējs:
SIA “MSG Center”
Reģistrācijas numurs: 40103237802
Juridiskā adrese: Mārcienas iela 1–68, Rīga, LV-1035, Latvija
Interneta veikals: BernuMode.lv
Veikals / preču atgriešanas adrese:
BernuMode
A. Deglava iela 120
Rīga, LV-1082
Latvija
Tālrunis: +371 23110350
E-pasts: info@bernumode.lv
2. Ja precei ir trūkums
Ja esat saņēmis preci ar ražošanas defektu, bojātu preci vai preci, kas neatbilst pasūtījumam, lūdzu, sazinieties ar mums:
info@bernumode.lv
+371 23110350
Iesniegumā ieteicams norādīt:
- pasūtījuma numuru;
- preces nosaukumu;
- konstatētā trūkuma aprakstu;
- preces un konstatētā trūkuma fotogrāfijas.
Pēc iesnieguma saņemšanas BernuMode.lv izvērtē situāciju un piedāvā risinājumu saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
Atkarībā no konkrētās situācijas patērētājam var būt tiesības uz trūkuma novēršanu, preces apmaiņu, cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu ar naudas atmaksu.
3. Tiesības atteikties no internetā noslēgta pirkuma
Iegādājoties preci internetā, patērētājam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu.
Ja pasūtījums sastāv no vairākām precēm, kas tiek piegādātas atsevišķi, 14 dienu termiņu sāk skaitīt no pēdējās preces saņemšanas dienas.
PTAC apstiprina, ka atteikuma termiņš ir 14 dienas, un tā skaitīšana sākas nākamajā kalendārajā dienā pēc preces saņemšanas. (ptac.gov.lv)
Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējam noteiktajā termiņā jāinformē BernuMode.lv par savu lēmumu atteikties no distances līguma.
Pircējs var izmantot mūsu Atteikuma veidlapu, taču tās izmantošana nav obligāta. Patērētājs var nosūtīt arī nepārprotamu paziņojumu par savu lēmumu atteikties no līguma, piemēram, pa e-pastu vai citā veidā, kas ļauj saglabāt nosūtīšanas pierādījumu. (ptac.gov.lv)
4. SVARĪGI: bezmaksas atgriešanas kods
BernuMode.lv nodrošina iespēju bez maksas atgriezt preci.
Bezmaksas atgriešanas kods jāpieprasa 14 kalendāro dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas.
Ja pircējs izmanto BernuMode.lv piešķirto bezmaksas atgriešanas kodu, atgriešanas nosūtīšanas izmaksas pircējam ir 0,00 €.
Bezmaksas atgriešana ir BernuMode.lv papildu pakalpojums un neierobežo patērētāja likumā noteiktās atteikuma tiesības.
5. Preces atgriešanas termiņš
Pēc paziņojuma par atteikšanos no distances līguma nosūtīšanas pircējam prece jāatgriež vai jānosūta pārdevējam 14 kalendāro dienu laikā no paziņojuma par atteikumu nosūtīšanas dienas.
Termiņš ir ievērots, ja prece nosūtīta pirms 14 dienu termiņa beigām. (ptac.gov.lv)
Atgriešanas adrese:
BernuMode
A. Deglava iela 120
Rīga, LV-1082
Latvija
Pirms atgriešanas nosūtīšanas ieteicams sazināties ar BernuMode.lv un norādīt pasūtījuma numuru.
6. Apģērbu un apavu atgriešanas nosacījumi
Pircējam ir tiesības pārbaudīt preci tādā apjomā, kādā to būtu iespējams pārbaudīt parastā veikalā.
Apģērbu un apavus drīkst piemērīt.
Lai atgrieztu preci, BernuMode.lv lūdz, lai prece būtu:
- ar oriģinālajām etiķetēm;
- oriģinālajā iepakojumā;
- bez mazgāšanas pazīmēm;
- bez bojājumiem;
- bez lietošanas pazīmēm, kas pārsniedz preces pārbaudei nepieciešamo.
PTAC norāda, ka patērētājam ir tiesības pārbaudīt preci tādā apjomā, kādā tas būtu iespējams parastā veikalā. Ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās pārbaudei, patērētājs var būt atbildīgs par preces vērtības samazināšanos. (ptac.gov.lv)
7. Apģērbu vai apavu izmēra maiņa
BernuMode.lv piedāvā papildu iespēju mainīt apģērba vai apavu izmēru, ja iegādātais izmērs neder.
Izmēra maiņa ir iespējama, ja nepieciešamais izmērs ir pieejams.
Lai veiktu izmēra maiņu:
- Sazinieties ar BernuMode.lv.
- Norādiet pasūtījuma numuru.
- Norādiet preci un nepieciešamo izmēru.
- Saņemiet norādījumus par preces atgriešanu.
- Nosūtiet preci atpakaļ.
- Pēc preces saņemšanas un pārbaudes BernuMode.lv nosūtīs nepieciešamo izmēru.
Precei, kuru vēlaties apmainīt, jābūt:
- ar oriģinālajām etiķetēm;
- oriģinālajā iepakojumā;
- bez mazgāšanas pazīmēm;
- bez bojājumiem;
- bez lietošanas pazīmēm, izņemot piemērīšanu.
Ja nepieciešamais izmērs nav pieejams, pircējs var izmantot atteikuma tiesības.
Izmēra maiņa ir veikala papildu pakalpojums un neierobežo patērētāja likumā noteiktās atteikuma tiesības.
8. Naudas atmaksa
Ja patērētājs likumīgi izmanto atteikuma tiesības, BernuMode.lv atmaksā pircējam visus no viņa saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas.
Ja pircējs pasūtījuma noformēšanas laikā izvēlējies dārgāku piegādes veidu nekā lētākais BernuMode.lv piedāvātais standarta piegādes veids, tiek atmaksātas tikai standarta piegādes izmaksas.
Papildu summa, kas samaksāta par dārgāku piegādes veidu, netiek atmaksāta.
PTAC apstiprina šādu piegādes izmaksu atmaksas kārtību. (ptac.gov.lv)
Naudas atmaksa tiek veikta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad BernuMode.lv saņem pircēja paziņojumu par atteikšanos no līguma.
BernuMode.lv ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz preces saņemšanai vai līdz brīdim, kad pircējs iesniedz dokumentu, kas apliecina preces nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kurš notikums iestājas agrāk. (ptac.gov.lv)
Nauda tiek atmaksāta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kuru pircējs izmantoja sākotnējā pirkuma veikšanai, ja vien puses nav vienojušās citādi.
9. Starptautisko pasūtījumu atgriešana
BernuMode.lv nodrošina starptautisku piegādi.
Piegādes iespēja uz konkrēto valsti, pieejamie piegādes veidi un piegādes cena tiek parādīta pasūtījuma noformēšanas laikā.
Starptautiska pasūtījuma preces var atgriezt ar jebkuru pircējam ērtu piegādes veidu uz adresi:
BernuMode
A. Deglava iela 120
Rīga, LV-1082
Latvija
Pirms starptautiskās atgriešanas nosūtīšanas jāsazinās ar BernuMode.lv un jānorāda pasūtījuma numurs.
Ja attiecīgajai valstij un piegādes veidam ir pieejams BernuMode.lv bezmaksas atgriešanas kods, pircējs var to izmantot.
Nosūtot starptautisko atgriešanu patstāvīgi, pircējs pats izvēlas pārvadātāju.
10. Prece, kas neatbilst pasūtījumam
Ja pircējs ir saņēmis:
- citu izmēru;
- citu modeli;
- citu krāsu;
- citu preci;
- bojātu preci;
- preci ar ražošanas defektu;
- preci, kas būtiski neatbilst tās aprakstam,
lūdzu, preci patstāvīgi neizmantojiet un neremontējiet.
Sazinieties ar BernuMode.lv un norādiet pasūtījuma numuru.
Ieteicams pievienot preces un iepakojuma fotogrāfijas.
Pēc iesnieguma izvērtēšanas veikals piedāvās risinājumu saskaņā ar normatīvajiem aktiem.
11. Gadījumi, kad atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas
Saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir noteiktas preču un līgumu kategorijas, kurām atteikuma tiesības nav piemērojamas.
Tās var ietvert, piemēram:
- preces, kas izgatavotas pēc pircēja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas;
- noteiktas preces, kuras pēc iepakojuma atvēršanas veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nevar tikt atgrieztas;
- citas preces vai līgumus, kuriem normatīvie akti paredz izņēmumu.
Ja konkrētai precei piemērojams izņēmums no atteikuma tiesībām, pircējs par to tiek informēts pirms līguma noslēgšanas.
12. Kā noformēt atgriešanu
1. solis
Sazinieties ar BernuMode.lv:
E-pasts: info@bernumode.lv
Norādiet:
- vārdu un uzvārdu;
- pasūtījuma numuru;
- atgriežamo preci;
- atteikuma iemeslu, ja vēlaties to norādīt.
Atteikuma iemesls nav obligāti jānorāda.
2. solis
Ja vēlaties izmantot bezmaksas atgriešanu, pieprasiet bezmaksas atgriešanas kodu 14 kalendāro dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas.
3. solis
Nosūtiet preci uz:
BernuMode
A. Deglava iela 120
Rīga, LV-1082
Latvija
4. solis
Pēc preces saņemšanas veikals pārbaudīs tās stāvokli un veiks naudas atmaksu saskaņā ar normatīvajiem aktiem.
13. ATTEIKUMA VEIDLAPA
Šīs veidlapas izmantošana nav obligāta.
Patērētājs var iesniegt jebkuru nepārprotamu paziņojumu par savu lēmumu atteikties no distances līguma.
ATTEIKUMA VEIDLAPA
Kam:
SIA “MSG Center”
Reģistrācijas numurs: 40103237802
Mārcienas iela 1–68
Rīga, LV-1035
Latvija
E-pasts: info@bernumode.lv
PAZIŅOJUMS PAR ATTEIKŠANOS NO DISTANCES LĪGUMA
Ar šo es paziņoju par savu lēmumu atteikties no distances līguma par šādu preču iegādi:
Pasūtījuma numurs: ______________________________
Pasūtījuma datums: ______________________________
Preces saņemšanas datums: ________________________
Preces nosaukums:
Daudzums: ______________________________________
Pircēja vārds un uzvārds:
Pircēja adrese:
Tālrunis: ________________________________________
E-pasts: _________________________________________
Paziņojuma iesniegšanas datums: ___________________
Pircēja paraksts: _________________________________
(Aizpilda, ja veidlapa tiek iesniegta papīra formā.)
Aizpildīto veidlapu nosūtīt:
E-pasts: info@bernumode.lv
vai pa pastu uz:
BernuMode
A. Deglava iela 120
Rīga, LV-1082
Latvija